Ayuda y preguntas frecuentes
Consejos de mantenimiento y uso
Metacrilato. El material y sus características
¿Qué diferencia hay entre el Metacrilato y el Plexiglas?
Ninguna, metacrilato es el nombre genérico de este tipo de plástico y Plexiglas es una de las muchas marcas comerciales que fabrican este material. Al ser la primera marca patentada que surgió a principios de los años 30 los consumidores la adoptaron como referencia a la hora de referirse a este polímero.
¿El metacrilato se puede poner en el exterior?
Por supuesto que sí, tiene una inigualable resistencia a la intemperie y al envejecimiento.
Cuando un metacrilato está impreso y expuesto al sol ¿se deterioran los colores de la impresión?
Todo depende de la técnica de impresión que se utilice, las nuevas técnicas de impresión aseguran cada vez más la durabilidad. En Faberplast utilizamos técnicas que aseguran que la impresión tenga una duración en interior ilimitada, y al exterior dependiendo de la exposición al sol y a las inclemencias del tiempo. Faberplast tiene instalados rótulo y placas impresas con más de 10 años que siguen conservando sus propiedades prácticamente intactas.
¿El metacrilato dura mucho al exterior?
Es resistente a la intemperie y a los rayos ultravioletas. No hay un envejecimiento apreciable en diez años de exposición exterior.
¿Qué dimensiones máximas de placa comercializan?
Tamaño estándar 3050x2050mm (consultar otros tamaños)
¿Qué espesores existen?
Desde 2 hasta 100 mm. Si es transparente, para colores es tratamiento es diferente y los espesores son más limitados. (espesores superiores bajo demanda y consulta).
¿Qué tipos de acabado hay?
Superficie brillante, mate y satinado.
¿Cuál es más transparente, el metacrilato o el cristal?
Cuando hablamos de índice de transparencia, la batalla la gana el metacrilato, permitiendo el paso del 93% de la luz, mientras que el cristal se queda por debajo con un índice del 80% al 90% dependiendo el tipo de cristal
¿El metacrilato se rompe fácilmente?
El metacrilato es de alta resistencia al impacto, de unas diez a veinte veces la del vidrio.
Consejos de mantenimiento y uso
¿Cómo puedo limpiar los productos de metacrilato o que contengan piezas de metacrilato transparente o de colores?
El metacrilato (Plexiglas-pmma) es un material de mucha calidad, un material especial de alto brillo y muy noble, por eso se debe dar un tratamiento de limpieza especifico. Es sencillo, no debes usar necesariamente un producto especifico para limpieza de metacrilato, pero debes tener en cuenta una cosa muy importante: Nunca limpiar los productos realizados con metacrilato (Plexiglas-pmma) con algún producto de limpieza que contenga alcohol o derivados de alcohol. Ante la duda y si no tienes claro que producto de limpieza contiene o no alcohol o derivados, simplemente utiliza papel de celulosa suave de máxima calidad humedecido con algo de agua.
He recibido productos de metacrilato (Plexiglas-pmma) que parecen que no son transparentes como pensaba, tienen un color grisaceo, azulado o verdoso de forma translucida y parece como si estuvieran rallados o estropeados. ¿es un error o debo hacer algo?
No es un error. Algunos de nuestros productos de metacrilato (Plexiglas-pmma) llevan un protector de polietileno muy fino de color gris translucido, transparente, verde o azulado, para proteger al máximo las piezas de metacrilato antes de su uso y durante el transporte, este protector se mantiene muy adherido a los productos y piezas. A diferencia de otros productos de otros materiales, este protector al estar tan adherido puede parecer que no es un protector y que el material es así, para poder retirarlo debes meter una uña en una esquina con la mano, o bien usar con mucho cuidado un cúter en la esquina. Es más recomendable usar una uña de un dedo, pero si utilizas un cúter asegúrate de no tocar el metacrilato (Plexiglas-pmma) y solo levantar ligeramente un poco el protector.
Una vez levantes el protector con la mano retira el resto del protector que va colocado sobre las piezas.
Mi pedido ha llegado desmontado con tornillos para que pueda realizar cómodamente el montaje. ¿Cómo debo realizar el montaje de piezas de metacrilato (Plexiglas-pmma) con tornillos?
El metacrilato (Plexiglas-pmma) es un material diferente a otros, muy distinto a la madera o el metal. Por su alta calidad transparente, brillo y características debe tener un tratamiento especial. Cuando tengas que poner un tornillo metálico para apretar una pieza ten cuidado con tus herramientas para no marcar o arañar las piezas y sobre todo no aprietes en excesos los tornillos metálicos como harías con otros materiales.
He comprado un atril de metacrilato (Plexiglas-pmma) y tengo que transportarlo y moverlo de un sitio para otro. ¿Tengo que tener algo en cuenta o alguna medida de precaución?
Los atriles de metacrilato (Plexiglas-pmma) para eventos, exposición o puntos de venta son muy resistentes y se fabrican con piezas de alto espesor, no obstante es conveniente siempre moverlos sujetándolos por la parte central del atril, por el cuerpo del atril. No es recomendable coger el atril por la parte superior.
Productos y pedidos a medida
¿Cuál es mínimo de unidades para hacer un pedido?
En trabajos a medida no hay una exigencia de pedido mínimo, podemos fabricar la cantidad de unidades según las necesidades del cliente. En productos estándar el tratamiento es diferente, en función al tipo de artículo y a las unidades marcadas en cada modelo algunos artículos se pueden vender en cajas de x unidades, no obstante el 80% de nuestros productos estándar se pueden comprar por unidades sueltas.
Necesito hacer un expositor a medida para mis productos de venta al público. ¿Que necesitan que les envíe para hacer el presupuesto y el trabajo?
Somos especialistas en expositores y materiales para el punto de venta, podemos fabricar todo tipo de modelos adaptados a cualquier producto. Para ello necesitamos nos envíe un diseño, boceto o dibujo con la forma exacta y todas las medidas lo más precisas posible de su expositor y los productos que va a contener.
He visto en su tienda online un producto estándar que me puede encajar para mi necesidad pero las medidas no me sirven, ¿pueden realizarlo a medida?
En Faberplast somos fabricantes y la gran mayoría de los productos de nuestra gama estándar la podemos fabricar a medida, contáctenos y estudiaremos su caso rápidamente para enviarle un presupuesto personalizado.
Necesito un trabajo a medida. ¿Cuánto tardan en mandar el presupuesto?
En la mayoría de los casos en el mismo día o de un día para otro a lo más tardar, para presupuestos complejos de 48 a 72 horas.
Quiero hacer un pedido de varios productos a medida. ¿Cuánto tiempo tardan en fabricarlo?
Como fabricantes somos muy rápidos en los procesos de fabricación, gracias a un gran equipo de profesionales y maquinaria de última generación. En función de si nos pide 1 unidad o grandes cantidades puede variar el plazo, y en base al tipo de producto y su complejidad. Pero si por ejemplo nos piden 10 trofeos personalizados, en cuanto recibamos el presupuesto aceptado y los archivos correctos de impresión nos pondremos con ello y en 3-5 días máximo recibirás tu trabajo.
Productos y pedidos estándar
He realizado una compra de un producto estándar en su tienda online. ¿Cuándo lo recibiré?
La gran mayoría de las más de 1000 referencias que disponemos a la venta en nuestra tienda online se encuentran en stock, no obstante en cada ficha de producto de la tienda online indicamos la disponibilidad y el tiempo estimado de entrega de cada referencia.
Guía para envío de archivos
¡Por favor lea la información indicada antes de enviarnos su archivo!
- Enviar siempre archivos vectoriales / trazados (.eps, .ai, .pdf).
- Si se envían imágenes bitmap (.jpg, .png, .tif, .bmp, .psd), estas deben ser en alta resolución.
- La información de color debe proporcionarse en la escala Pantone Solid Coated (Pantone C).
- Los textos para evitar problemas con fuentes deben estar convertidos a curvas o textos trazados.
- Las imágenes adjuntas a archivos deben estar inscritas en el archivo, no enlazadas.
Archivos Vectoriales
¿Que es un archivo vectorial?
Un archivo vectorial está formado por una serie de puntos que están conectados entre ellos por una linea. La ventaja de este formato es que puede ser redimensionado a cualquier tamaño sin existir pérdida de calidad.Además de poder aplicar cambios de color si es necesario, cosa que con ficheros bitmap no es posible.
¿Por que debo enviar archivos vectoriales?
Los logotipos a todo color solo tendrán la máxima calidad cuando sean archivos vectoriales. Archivos bitmap son válidos para grabado láser.
¿Como puedo saber si mi fichero es un archivo vectorial?
Puede reconocer un archivo vectorial por su formato. Los archivos más conocidos son .eps, .ai, .cdr, .pdf (tenga en cuenta que aunque el archivo tenga una de estas extensiones, puede contener un archivo bitmap en su interior).
¿Que debo hacer si no tengo un archivo vectorial?
En el caso de no disponer de un archivo vectorial, por favor contacte con su diseñador, impresor o agencia de publicidad. Ellos pueden facilitarle el formato correcto. Algunas veces, nuestro departamento gráfico puede convertir un archivo bitmap en un archivo vectorial (con un coste adicional). Para más información, por favor contacte con nosotros.
Archivos Bitmap o Rasterizados
¿Que es un archivo bitmap?
Una imagen bitmap esta formada por un conjunto de píxeles. Estos píxeles tienen diferentes colores y combinados forman la imagen. No podemos ampliar o reducir imágenes bitmap sin perdida de calidad como con los archivos vectoriales.
Puntos principales a tener en cuenta:
- Enviar siempre que sea posible archivos vectoriales / trazados (.eps, .ai, .pdf, .fh10, .fh11).
- Si se envían imágenes bitmap (.jpg, .png, .tif, .bmp, .psd), estas deben ser en alta resolución.
- La información de color debe proporcionarse en la escala Pantone Solid Coated (Pantone C).
- Los textos para evitar problemas con fuentes deben estar convertidos a curvas o textos trazados.
- Las imágenes adjuntas a archivos deben estar inscritas en el archivo, no enlazadas.
¡Por favor lea la información indicada a continuación para obtener más detalles!
¿Cuando podemos utilizar imágenes bitmap?
Si el original es una foto, anuncio o cualquier imagen a todo color, puede enviar una imagen bitmap (jpg, tif, png, bmp, psd, gif), pero tenga en cuenta que:
- Le recomendamos que la imagen tenga al menos 300ppp y sea en CMYK.
¿Puedo enviar mi logotipo en bitmap?
Los logotipos en bitmap pueden ser usados en ciertos casos, pero no podemos cambiar colores o aplicar colores pantone a estos archivos. La calidad de la impresión final dependerá de la calidad del fichero que hayamos recibido.
¿Como puedo saber si mi ficheros es un archivo bitmap?
Amplíe el diseño, si puede ver los pixeles haciendose cada vez más grandes, entonces es un fichero bitmap. Los archivos bitmap más comunes son .jpg, .png, .tif, .bmp, .psd y .gif.